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Bundesverbraucherhilfe e. V.
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Startseite Für Verbraucher Mobilität und Reisen

Mobilität und Reisen

Fluggastrechte, Pauschalreise, Fahrzeugkauf und ÖPNV – was Ihnen bei Ausfall und Mängeln zusteht.

Themenfeld für Verbraucherinnen und Verbraucher

Was wir unter Mobilität und Reisen verstehen

Im Reise- und Verkehrsrecht stehen europäisch vereinheitlichte Ansprüche neben nationalem Recht. Die Bundesverbraucherhilfe setzt hier auf Durchsetzbarkeit: Die Ansprüche sind der Höhe nach festgelegt und gut belegbar, scheitern in der Praxis aber an Formalien, Fristen und der Frage, wer tatsächlich Vertragspartner ist.

Was in dieses Themenfeld fällt

  • Fluggastrechte bei Annullierung, Verspätung und Nichtbeförderung
  • Reisemängel, Minderung und Rücktritt
  • Pauschalreise und Insolvenzabsicherung
  • Fahrgastrechte im Schienen- und Busverkehr
  • Bußgeldbescheid und Einspruch
  • Verkehrsunfall und Schadensregulierung
  • Gebrauchtwagenkauf, Mietwagen und Carsharing

Ratgeber zu Mobilität und Reisen

Ausgearbeitete Darstellungen der Fragen, die uns in diesem Feld am häufigsten erreichen, mit der geltenden Rechtslage, den Fristen und den nächsten Schritten.

Alle Ratgeber
Verkehrsrecht · 1. September 2026Einspruch gegen den Bußgeldbescheid: zwei WochenDie Einspruchsfrist beträgt zwei Wochen ab Zustellung. Sie läuft auch dann, wenn Sie die Akte noch nicht kennen.Weiterlesen→Reiserecht · 25. August 2026Reisemängel richtig anzeigenOhne Anzeige des Mangels und Gelegenheit zur Abhilfe gehen Minderungsansprüche verloren. Der erste Schritt entscheidet über den Rest.Weiterlesen→Reiserecht · 11. August 2026Fluggastrechte: Ausgleich bei Annullierung und großer VerspätungDie europäische Fluggastrechteverordnung sieht pauschale Ausgleichszahlungen vor. Entscheidend sind Flugstrecke, Ankunftsverspätung und der Grund der Störung.Weiterlesen→

Passende Musterschreiben

Vorausgewählt für dieses Themenfeld. Der Editor übernimmt Rolle und Rechtsgebiet, Sie beginnen unmittelbar bei Ihren Angaben und laden am Ende ein fertiges Word-Dokument.

Alle Vorlagen
FluggastrechteAusgleichszahlung bei FlugannullierungFlug wurde gestrichen. Ausgleichszahlung nach EU-Recht fordern.Im Editor öffnen→FluggastrechteAusgleichszahlung bei großer FlugverspätungAnkunft mehr als drei Stunden verspätet. Ausgleichszahlung fordern.Im Editor öffnen→ReiserechtReisemangel anzeigen und Minderung verlangenPauschalreise entsprach nicht der Buchung. Minderung geltend machen.Im Editor öffnen→VerkehrsrechtEinspruch gegen einen BußgeldbescheidBußgeldbescheid erhalten. Fristwahrend Einspruch einlegen.Im Editor öffnen→

Expertinnen und Experten in diesem Feld

Geprüft aufgenommen und regelmäßig bestätigt. Die Darstellung auf diesen Seiten ersetzt keine Beratung im Einzelfall; wo es darauf ankommt, führt dieser Weg weiter.

Zur Expertensuche
Fluggastrechte · HamburgDr. Annika WehrmannFachanwältin für Handels- und GesellschaftsrechtProfil öffnen→Fluggastrechte · StuttgartDr. Yasmin KayaFachanwältin für Transport- und SpeditionsrechtProfil öffnen→Kaufrecht · NürnbergDr. Falk RehbergFachanwalt für VerkehrsrechtProfil öffnen→

Aus dem Bundesausschuss

Der Bundesausschuss bereitet die Positionen des Verbands vor und zeichnet Stellungnahmen im Rahmen der Beteiligung an der Bundesgesetzgebung.

Zum Ausschuss
Reiserecht · 5. September 2026Bundesausschuss: Wer bei Buchungsplattformen Ihr Vertragspartner istOb Vermittlung oder Pauschalreise entscheidet darüber, an wen sich Ansprüche richten. Der Ausschuss ordnet die Konstellationen ein.Weiterlesen→Fluggastrechte · 20. August 2026Bundesausschuss: Ausgleichszahlungen dürfen nicht an Formalien scheiternDer Bundesausschuss der Bundesverbraucherhilfe benennt die Punkte, an denen berechtigte Ansprüche aus der Fluggastrechteverordnung regelmäßig versanden.Weiterlesen→

Thematisch verwandt

Viele Sachverhalte berühren mehrere Themenfelder zugleich. Diese Einstiege führen weiter.

ThemenfeldGeld und VerträgeÖffnen→ThemenfeldVersicherung und VorsorgeÖffnen→ThemenfeldBehörden und SozialleistungenÖffnen→ExpertensucheExperten findenÖffnen→VertrauensregisterGeprüfte Unternehmen findenÖffnen→BeschwerdeBeschwerde einreichenÖffnen→

Ausgleich entsteht, wenn viele ihn tragen.

Mitglieder erfahren zuerst von neuen Eintragungen im Vertrauensregister, wirken im Bundesausschuss mit und stimmen über unsere Positionen zu Gesetzentwürfen ab.

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