Themenfeld für Unternehmen
Was wir unter Forderungen und Inkasso verstehen
Ein belastbares Forderungsmanagement ist Liquiditätssicherung und Reputationsfrage zugleich. Die Bundesverbraucherhilfe versteht dieses Themenfeld beidseitig: Berechtigte Forderungen müssen durchsetzbar bleiben, das Vorgehen bei der Beitreibung unterliegt aber Grenzen, deren Überschreitung Kosten verursacht und Kundenbeziehungen beendet.
Was in dieses Themenfeld fällt
- Mahnwesen, Verzug und Verzugszinsen
- Verjährung und ihre Hemmung
- Gerichtliches Mahnverfahren aus Gläubigersicht
- Beauftragung von Inkassodienstleistern
- Erstattungsfähige Kosten und ihre Grenzen