Mustervorlage

Muster-Beschwerdebrief an eine Versicherungsgesellschaft


Datum der Veröffentlichung: 28. Juli 2023


[Ihr Name] 
[Ihre Adresse] 
[PLZ Ort] 

[Versicherungsgesellschaft]
[Adresse der Versicherungsgesellschaft]
[PLZ Ort]

[Datum]

Betreff: Beschwerde bezüglich meiner Versicherungspolice / Schadensfall

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte hiermit eine Beschwerde bezüglich meiner Versicherungspolice / meines Schadensfalls bei Ihrer Versicherungsgesellschaft einreichen. Leider bin ich mit dem bisherigen Verlauf und der Abwicklung unzufrieden und möchte meine Anliegen darlegen.

Versicherungspolice:
Ich bin seit [Datum des Vertragsabschlusses] bei Ihrer Versicherungsgesellschaft versichert. Leider habe ich festgestellt, dass [Beschreiben Sie hier das Problem oder den Grund Ihrer Beschwerde bezüglich der Versicherungspolice - z. B. Unklarheiten in den Versicherungsbedingungen, fehlende Leistungen, nicht erklärte Klauseln].

Ich bitte Sie, meine Anfrage zur Klärung der genannten Probleme schnellstmöglich zu bearbeiten und mir eine ausführliche Erklärung zukommen zu lassen. Es ist mir wichtig, die Details meiner Versicherungspolice vollständig zu verstehen, um sicherzustellen, dass ich angemessen abgesichert bin.

Schadensfall:
Am [Datum des Schadensfalls] habe ich einen Schaden gemeldet, der [Beschreiben Sie hier den Schadensfall und die Schwierigkeiten oder Unzufriedenheit mit der Schadensabwicklung - z. B. Verzögerungen bei der Bearbeitung, Ablehnung der Schadensregulierung, nicht angemessene Entschädigung].

Ich bitte Sie, den Schadensfall erneut zu überprüfen und meine berechtigten Ansprüche angemessen zu bearbeiten. Ich erwarte eine transparente und faire Abwicklung des Schadensfalls gemäß den vertraglichen Vereinbarungen.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt meiner Beschwerde und teilen Sie mir den voraussichtlichen Zeitrahmen für die Bearbeitung mit.

Als Versicherungsnehmer ist mir ein vertrauensvolles Verhältnis zu meiner Versicherungsgesellschaft wichtig. Ich hoffe daher auf eine zufriedenstellende Lösung, um die Angelegenheit zu klären und etwaige Missverständnisse auszuräumen.

Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können mich unter [Ihre Telefonnummer] oder per E-Mail unter [Ihre E-Mail-Adresse] erreichen.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]

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