Themenfeld für Verbraucherinnen und Verbraucher
Was wir unter Geld und Verträge verstehen
Verträge des Alltags werden selten verhandelt, sondern angenommen. Die Bundesverbraucherhilfe versteht dieses Themenfeld als Frage der Waffengleichheit: Wo eine Seite die Bedingungen stellt, muss die andere wissen, welche Klauseln der Inhaltskontrolle nicht standhalten, welche Fristen laufen und wann eine Forderung nicht mehr durchsetzbar ist.
Was in dieses Themenfeld fällt
- Widerruf im Fernabsatz und außerhalb von Geschäftsräumen
- Gewährleistung, Nacherfüllung und Rücktritt
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und Klauselkontrolle
- Laufzeit, Verlängerung und Kündigung von Dauerverträgen
- Inkassoforderungen und gerichtliches Mahnverfahren
- Verjährung von Forderungen
- Zahlungsdienste, Lastschrift und unautorisierte Abbuchungen
Eckwerte, auf die es ankommt
14 TageWiderrufsfrist im Fernabsatz§ 355 Abs. 2 Satz 1 BGB
12 Monate und 14 TageHöchstfrist bei fehlender oder fehlerhafter Belehrung§ 356 Abs. 4 Satz 1 BGB
14 TageRückgewährfrist nach dem Widerruf§ 357 Abs. 1 BGB
13Ausnahmen vom Widerrufsrecht im Fernabsatz§ 312g Abs. 2 BGB