Einwand gegen eine fehlerhafte Strom- oder Gasrechnung
Fehlerhafte Abrechnung beanstanden, Korrektur verlangen und Zahlung des strittigen Betrags vorbehalten.
- Rechtsgrundlage§ 40 EnWG, § 17 StromGVV und GasGVV
- RechtsgebietEnergierecht, Vertragsrecht
- Für wenVerbraucherinnen und Verbraucher
- ErgebnisWord-Dokument, kostenlos
Anlass
Wann Sie dieses Schreiben brauchen.
- Der Verbrauch in der Jahresabrechnung ist ungewöhnlich hoch.
- Zählerstände oder Abschläge sind falsch übernommen.
- Ein Preis wird abgerechnet, der nicht vereinbart war.
Musterschreiben-Editor
Einwand gegen eine fehlerhafte Strom- oder Gasrechnung
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Vorschau
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Worauf es ankommt
Drei Punkte vor dem Versand.
- 01
Zählerstand prüfen
Vergleichen Sie Zählernummer und Zählerstand mit Ihrem Foto oder der letzten Ablesung.
- 02
Unstrittigen Teil zahlen
Zahlen Sie den Betrag, den Sie nicht bestreiten. In der Grundversorgung berechtigt ein Einwand nur bei einem offensichtlichen Fehler zum Zahlungsaufschub.
- 03
Korrektur verlangen
Fordern Sie eine berichtigte Rechnung und gegebenenfalls eine Befundprüfung des Zählers.
Nach dem Versand
Wenn keine Antwort kommt.
Wird die Rechnung nicht korrigiert, ist die Schlichtungsstelle Energie zuständig. Droht eine Sperre, handeln Sie sofort.
- Kopie und Sendebeleg aufbewahren, bis die Sache erledigt ist
- Gesetzte Frist notieren und danach den nächsten Schritt gehen
- Antworten der Gegenseite schriftlich festhalten
Vertiefen
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